Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Monverento
Senda de Granada, 31
30100 Murcia, España
NIF: E45794900
Correo electrónico: info@monverento.com
Teléfono: +34 868 289 754

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web monverento.com y a todas sus subpáginas. Ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

Cuando utilizas el formulario de contacto de este sitio web, recogemos la siguiente información que facilitas voluntariamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Asunto de tu consulta
• Contenido de tu mensaje

No recogemos datos personales de categorías especiales según el artículo 9 del RGPD (como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o datos biométricos).

2.2 Datos recogidos automáticamente

Cuando visitas este sitio web, nuestra infraestructura de alojamiento y los sistemas de analítica recogen automáticamente determinados datos técnicos. Esto puede incluir tu dirección IP (en forma anonimizada cuando sea posible), tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, y fecha y hora de la visita. Estos datos se utilizan exclusivamente para mantener la seguridad y el rendimiento del sitio y, cuando se ha dado el consentimiento, para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.

2.3 Datos de cookies

Este sitio web utiliza cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer todos los detalles sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas: Cuando envías el formulario de contacto, utilizamos la información que facilitas para responder a tu pregunta o solicitud. Esta es la finalidad principal de la recogida de datos en este sitio web.
• Operación y seguridad del sitio web: Los datos técnicos se procesan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, detectar y prevenir amenazas de seguridad, y mantener la continuidad del servicio.
• Analítica (con consentimiento): Cuando has dado tu consentimiento a través del centro de preferencias de cookies, podemos utilizar cookies analíticas para comprender patrones agregados de uso del sitio. Estos datos no se utilizan para identificar a usuarios individuales.
• Cumplimiento legal: Podemos tratar datos cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas en las que nos apoyamos para tratar tus datos personales son las siguientes:

• Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD): Para las cookies analíticas y de marketing, y para el tratamiento de los datos de tu formulario de contacto, nos basamos en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos o ajustando tus preferencias de cookies.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): Para el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio web, nos basamos en nuestro interés legítimo en mantener una presencia online funcional y segura. Hemos evaluado que este interés no prevalece sobre tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal (artículo 6.1.c RGPD): Cuando estamos obligados a conservar o divulgar datos para cumplir con una obligación legal establecida en el derecho de la UE o español.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, o según lo exija la normativa aplicable.

• Datos del formulario de contacto: Conservados durante un máximo de 12 meses desde la fecha de la consulta, salvo que una relación continuada u obligación legal requiera un período de conservación más largo.
• Registros técnicos y de servidor: Conservados durante un máximo de 30 días, tras los cuales se eliminan o anonimizan.
• Registros de consentimiento de cookies: Conservados durante 12 meses, coherentemente con el período de validez del consentimiento de cookies.

Al finalizar el período de conservación aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de modo que ya no puedan atribuirse a una persona identificada o identificable.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros para sus propias finalidades de marketing.

Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura: Nuestro sitio web está alojado en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). El proveedor de alojamiento trata los datos técnicos como encargado del tratamiento que actúa según nuestras instrucciones.
• Proveedores de servicios de correo electrónico: Los envíos del formulario de contacto pueden transmitirse a través de un proveedor de servicios de correo electrónico. Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conformes con el RGPD.
• Autoridades públicas: Podemos divulgar datos a las autoridades competentes cuando estemos legalmente obligados a ello por ley, resolución judicial o requerimiento regulatorio.

Cuando se produzca cualquier transferencia de datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas exigidas por el Capítulo V del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso (artículo 15 RGPD): Puedes solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y, en caso afirmativo, una copia de dichos datos e información sobre cómo se tratan.
• Derecho de rectificación (artículo 16 RGPD): Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o la completación de datos incompletos.
• Derecho de supresión (artículo 17 RGPD): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no exista una base jurídica legítima para su tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD): Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD): Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición (artículo 21 RGPD): Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Cesaremos el tratamiento salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@monverento.com. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Disponemos de un mecanismo de consentimiento de cookies que te permite aceptar, rechazar o personalizar tus preferencias por categoría (necesarias, analíticas, marketing). Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse.

Para información completa sobre las cookies que utilizamos, sus nombres, finalidades y duración, lee nuestra Política de Cookies. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Preferencias de cookies" en la esquina inferior izquierda de cualquier página.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS)
• Controles de acceso que limitan quién puede acceder a los datos personales
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad
• Minimización de datos: recogemos únicamente lo necesario

Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Aunque adoptamos medidas razonables para proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informarte de ellos.

11. Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Monverento
Senda de Granada, 31, 30100 Murcia, España
Correo: info@monverento.com
Teléfono: +34 868 289 754

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España, es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.